运营总监应具备的能力

1. 运营总监应具备的能力

运营总监应具备的能力
1.具备专业的企业管理能力和领导能力;
2.熟悉企业相关市场，具备市场营销能力;
3.具备优秀的资源整合能力，能整合企业内部和外部资源，制定合适的市场营销策略;
4.具备良好的分析能力和解决问题的能力;
5.具备良好的沟通协调能力;
6.具有优秀的执行能力以及商务谈判能力。
运营总监任职条件
1.本科以上学历;
2.具备5年以上企业运营管理工作经验。
3.具备企业战略策划及运营管理方面的专业知识和丰富经验;
4.具备市场营销、客户服务专业知识;
5.具备较强的成本控制能力;
6.具备丰富的团队领导和管理工作经验，具有团队协作精神。
运营总监该具备什么样的能力？
比如沟通能力、策划能力、分析能力、写东西的能力等等。运营要有敢于尝试、屡败屡战的素质。这一点跟创业的精神是一致的。
因为跟技术和产品相比，运营是最没有方法论的，需要不断尝试，十条路可能只有一两条是通的。所以心理素质要好，撞墙了换个方向再撞，总有找着门的时候。

运营总监要有统筹全局的眼光和能力。运营工作很分散很琐碎，只盯一点难以达到出众的效果，多维度协同运营才能盘活全局。更进一步，不局限于运营工作，还要跟产品团队有良好的协同，甚至懂点技术也是很有好处的。所以说，“不懂技术的产品不是好运营”嘛。

2. 月薪5万以上的运营总监都是怎么炼成的？（附彩蛋一颗）

在职场中，特别是快速发展的互联网公司，工作不满五年的同学很容易出现要解决的问题太多，都不知道从哪个问题先开始解决，于是经常出现的问题是解决一个问题的同时又出现了更多新的问题，缺少问题逻辑性归纳。可是这跟做运营总监有什么关系吗？关系大了！
  
 当你意识到问题—处理问题—新问题产生—焦虑—继续处理问题—继续焦虑—死循环的时候，你的管理之路就被关闭了。下面胖橘就分享一下优秀的运营总监，特别是月薪大于5万的高管们，都在做什么和怎么做的。
  
 基础稳
  
 现实的讲，能做到月薪与职级对等的高管的人，不论哪个岗位，都有一个最根本的前提，就是基础打得好。这些人在头五年的工作中，一直保持在一线状态中尝试各种运营的工作并积累丰富的经验，但，最重要的是，他们知道积累什么样的经验是有效的，答案是自己擅长的经验。比如胖橘，积累最多的是策划的经验。这源于早期的工作因为自己控制不住的好奇心和好强心，不断地试错—挨骂—纠正—找到自己的方法有很大关系。 所谓一技之长不能不练，写得多，说得多，错的多，改的多，多多益善是这些高薪运营人的本质特征 。
  
 有成绩
  
 上面也说道，当练习过的运营工作越多，越能够发展自己最擅长的优势，并利用自己的优势创造出可观的成绩和案例，这对于开始管理之前能够很好的驾驭团队成员，换句话说， 总要有能证明自己能力的证据，才能让底下人服气 ，才有信心能跟你一起努力干活。所以前五年的工作，越是基础，越是容易带来小的成绩，只要有的一点点成绩，心理状态也会变得更自信，创造出大的案例也就不远了。胖橘也是在工作了3年的时候，耐不住寂寞，看不上自己的主管，就靠自己的能力做了一个市场活动案例，证明了自己策划能力，还证明了自己谈判能力，打下了很好的基础。
  
 有格局
  
 胖橘经常强调，运营做到高处就是包含了市场，品牌和销售的综合课题，主要因为在带领团队完成KPI的过程中，作为管理者，需要具备的是既不能盲目服从，还能给出更合理的运营指标，那么当一个任务来临的时候，管理者为了要想清楚目标的合理性和可完成性，离不开对市场因素的考虑，特别是细分领域的拉新，也要清楚知道市场存量和增量的情况，来衡量当下这个目标是否合理。其次管理者为了让团队的KPI完成的更有效，还要考虑执行的任务是否需要品牌化，甚至直接转化到收入，而不让团队目标仅仅停留在一个数字上。 管理者为了帮助团队高效的完成任何和成长，必须思考的缜密和客观，对于公司内外信息掌握越全面，运营策略和分工越可靠 。所以优秀的运营总监都会综合整体信息去管理团队。另外，给团队成员创造更大的空间去发挥自己所长，也是运营管理者的一种优秀的变现，即我不怕下属比我强，我就怕下属变不强，胸襟和胸怀同样是格局。
  
 有魄力
  
 说完格局，说回魄力，运营的工作是最接近社会学科的工作，其目标可被影响的因素也非常之多，特别是在创新项目和创业公司里，可能缺少试错经验，也没多少用户，更别提有多少预算，在资源稀缺的情况下，既然保证运营整体运作不会让公司失去太多竞争力， 还要有敢于冒险去尝试新手段，新合作模式的勇气 ，运营的人不仅仅是使用子弹的持枪人，还得是制造子弹的掌控人。做到优秀的运营总监，往往还具备了杀出重围的魄力，对于拍脑袋的很多决策有着合理又创新的A/B Test尝试。真是个很了不起的岗位啊~
  
 上进心
  
 优秀的运营管理者，并不是大家理解的，在集团工作的职业经理人那样，只需要指挥分工，协调资源那些不操心的事儿，反而是不断地研究更多新的运营模式帮助团队成长，帮助项目找到新的突破，具备商业思维就变成了非常重要的一环。如何具备呢？ 除了学习，看书，还是学习看书。一个停滞不前，只靠曾经经验指挥作战的运营总监很快就会被时代抛弃，更会被自己的下属们追上来淘汰自己。 
  
 执行力
  
 不要以为做了高管就可以高高在上了，即便不是全部精力在一线工作了，也会时时刻刻保持着高节奏运转，亲身挑战更有难度的项目，是优秀的运营总监常做的事情，站在管理者角度，是为了通过更大的难度提升自己和团队的能力，更是为了能争取到更多的收益给团队。安于现状是不可行的，一直保持活力才是优秀的运营总监该有的样子。比如， 依然保持笔耕不辍、脑洞大开，谈判一流，申请更大的case做更大的成绩，造福公司和团队。 好的执行力就是让团队始终保持高效运营，并不断创造新的业绩。这才是优秀运营总监该有的样子，不然对得起那么高的薪资吗？
  
 责任感
  
 事儿带你们一起做，错我来扛。很多不错的管理者都扮演了这个角色，由于策略问题或者指挥不当亦或者用人不当带来的损失，原意自己承担，胖就十分欣赏这样的人，错了就是错了，对了就是对了，对管理上的问题负责，也对犯错的下属负责。所以还有一点很管理，团队内部奖惩有度，面对公司是运营总监来承担责任，面的团队，谁出了致命问题谁就要受到该有的处罚，公平公正有责任感，真的非常重要。另外，运营管理者也懂得刚柔并济，不仅仅是运营本身是个感性与理性并行的职位，从人性角度考虑，也会很注意团队成员的成长、情绪、业绩等等，做适当的调整，让大家能充分发挥自己所长，干的舒心。好了，胖橘就先总结这么多，写的都有点激动了，是不是都具备的人太少了？或者说如果都在具备了，是不是年薪100万以上合适啊，哈哈哈
  
  彩蛋：年薪百万的运营特征是啥？ 
  
 其实，以下内容仅代表我个人观点和经历，不服的可以去问其他年薪百万的运营，哈哈哈哈~
  
 ✅1、选对公司很重要（有钱的公司给钱才多）
  
 大厂，越早加入越好，专业的东西早点学提高身价.
  
 小厂，磨炼人，进去最好做0-1或者管理者，独当一面，薪资会高很多，因为你承担的也多。
  
 不去不正规的公司做运营，要去有运营经验的公司做。
  
 ✅2、全面发育的思维很重要（更值钱）
  
 不论你在什么厂，运营这条路都是吃复合型发育的，就是全面多才多艺。不是写写文案就可以高薪的，要学习很多技能，比如策划、谈判、数据分析，心理学这些。
  
 要不断的告诉自己，你会的还太少，多学习，多看书，多模仿前辈很重要！
  
 ✅3、要有做案例的思想准备（能加薪）
  
 做运营这种工作，不管是写文案，做活动，还是搞社群，你都得有案例，属于你自己的独立的案例。什么叫案例？
  
 就是数据结果很漂亮的，比如写过xx篇10w+文章，其中某篇文章阅读量高达100w+，这一套才叫案例，光有一篇爆文真的不算，运气成分在里面。
  
 ✅4、要热爱生活（能加用户感知力）
  
 你做运营，每天的事情都跟你的用户生活有关，你自己生活如果很单调，你也无法理解用户的需要，你也就不知道怎么做才能让你的用户喜欢你或者觉得很有价值。
  
 很多时候，运营的工作就像角色扮演，你要运营谁，你就得模仿谁，理解谁，跟人家成为一路人。
  
 爱生活的一般都很擅长策划。也很受互联网公司欢迎。
  
 ✅5、要有强逻辑思维（增加谈判能力）
  
 经常做做脑图吧，这个习惯会帮助你强化逻辑思维，自己遇到问题的时候就画脑图，写出你的问题，描述你的问题来源，然后写出你的问题可以有哪些解决方法，逐渐的你的大脑会存储非常多的方法，而且都是你自己总结的。
  
 ✅6、兴趣爱好广泛些（增加社交能力）
  
 比如我是资深猫奴，养猫20年了，我是吃货，探店达人，特别是奶茶控，全国知名奶茶店我都去过，但我喝奶茶很挑剔的，我只喝纯正茶叶煮的鲜奶茶，所以我现在一喝就能喝出来原料。我经常请我的老板同事喝奶茶，他们被我的生活经验深深折服！你爱好多，跟人家话题也多，社交也方便！
  
 其次我是游戏控，我最打王者荣耀，基本上公司高层都喜欢打这类游戏，除了自己喜欢，能跟人家对弈也会被重视，会高看你，觉得你能力很强。
  
 ✅7、记得，做事情一定要有目标，目的性强一点，做好时间管理，提高做事效率。一个都不能少啊！

3. 运营总监需要怎样的能力

从运营助理升级到运营主管、运营总监，需要多久，具备什么能力？

4. 从运营专员做到一个运营大咖，职业规划是怎样的

为什么少有运营大咖？
▎原因一：成功更多归功给了产品经理

我们经常会把一家公司成功的主要荣誉归功在CEO或者产品经理上，毕竟他们才是产品最开始的发起者和设计者，很大程度上决定了产品的走向和发展。

而运营参与的部分是将已有的产品推向用户，以及后续通过内容、活动等与持续创造用户价值，有很多背后的运营工作是用户感受不到的，或者感受到了也不觉得有什么惊叹的。

有的文案运营修改了上百遍，终于能够简洁生动、富有张力，但文案指向的就是产品，就是在夸产品，夸得好了也是觉得产品好。文案写得好的根本目的在于让用户觉得产品好，若文案写得只是让用户觉得文案好，而忘了产品什么，这种文案也是失败的。

一个用户感受到了在线下微信支付的方便，会感叹微信支付设计上的简洁给生活带来的方便，却看不到微信和支付宝在线下商家运营上PK的血雨腥风。


▎原因二：运营要成功依赖的因素很多

运营成功一款产品，需要具备的因素非常多，包括产品特点、时机、环境、资本、运气等。

也就意味着，即使是一个经验丰富的运营大牛，也在运营上有大成，还需要其他因素都能满足。
现在很火的酸奶新兴品牌乐纯牛奶的CEO Denny，把乐纯酸奶从一个很小的初创品牌，运营成一个爆款。有关注其运营的会发现，他的运营实力真的非常强，有非常多值得学习的地方。
若是他被派去做三鹿奶粉的营销，也可能会有成绩，但绝对不可能会有现在这么大，缺少了产品的一些独有特色和操作空间，很多运营都做不起来。

同样是高人，换了一个产品要做成功的可能性是差很多的，所以也不容易形成行业内的普遍认同，若是运营做得好，有时也容易被人认为「那是因为他的产品本身好，所以做起来容易」。

当然，我们也必须承认，产品好确实是运营做得好的必要非充分条件，我也会常说，好运营拯救不了烂产品，若是产品本身非常烂，运营也不可能会成功。


▎原因三：运营历史不长，且在快速变化

互联网产品运营这个职位产生的时间并不长，以前没有现在意义上的运营这个岗位。

要足以称大咖，肯定需要有自己的价值观和方法论，且还需要经历较长时间的考验。

产品经理虽然出现的时间也不长，但也已经开始逐渐有一些系统的执行标准和知识框架出来了，而运营领域的总结还赶不上快速更迭变化的实操。

随着互联网环境的快速变化，运营本身也在不断变化：8年前的论坛博客营销，5年前的微博营销，2年前的H5营销，到现在都没有那么火了，很多以前的玩法现在都不管用了。当初玩转博客营销非常知名的刘克亚、王紫杰等，现在的运营新人很少有听说过他们了，他们自己的微信号阅读量也少得可怜。

除了常规的公众号，正在崛起的其他内容分发渠道，如今日头条、 一点资讯、知乎专栏等，玩法又和公众号有很多不同。若是不持续学习，很快就会落后。

运营的历史还太短，大神还需要经历更多的考验。


▎原因四： 运营领域不同，能力要求差别很大

不同领域的产品，具体要怎么做好运营之间的能力需求区别非常大。

一个在社交产品上很厉害的运营，换到一个O2O产品上去做运营，需要做起来肯定还需要摸索比较长的时间。

即使是同一类产品，不同的产品氛围和气质下，运营的方法也会很不同，比如同样是用户量很多的百度贴吧和知乎，其背后运营的方法与核心能力，也有非常多的差异。

再加上运营在有的公司里，是包含了市场、公关、客服、商务的职责，若再算上P图、准备物料等杂事，运营所要求的能力模型就更不统一了。

在这种情况下，我们更愿意称TA在某一方面做得很好，比如文案大牛、地推高手、活动大王、社群达人，而不会轻易地称其为运营大咖。

5. 运营总监：首席运营官

6. 运营总监或运营经理是怎么成长起来的？

想做运营总监或者是运营经理，一定要从底层的员工做起。不管各行各业都是要做到的。那你想做总监或是经理的话就保证你是全能的你什么都要会，什么都能管，所以你才能做他们的领导者，这就说明你在做实习生的时候就要开始什么都要接触一点。你什么都要会一点什么都要涉及一点，到时候你积累多了，你才能去管别人。所以这就是你在早期的时候需要很用心。不断的去花，你的精力去学习新的东西。

这个简单呢，其实十分清苦的，因为都是一些杂活儿日常的活。很多人在这个家，那就坚持不下去了，觉得这是什么东西啊？我都在做什么，我都没有做一件完整的事情，但其实你做的都是穿针引线的非常重要的事情。所有东西你都会了你才能做好一件完整的事儿。

然后呢就是最重要的一步，就是你要变成一，你的日常工作量也不乐来越复杂。想要解决新的情况，你就要学会。解决复杂的事情，他说一个事情，你要提出好几个计划。当下情况发生的时候，你才不至于手足无措。那你变成了并不是一个。可有可无的人的时候，你就已经成功一半了。

你要了解别人不了解的事情，知道别人不知道的事情。这些事情了，其实也不是什么机密的事情，但是你就是会做别人不会做，那么你就会从他们中脱颖而出。你肯定会能成长成一个很好的运营总监或者是运营经理的。

7. 运营总监或运营经理是怎么成长起来的？

互联网行业里，不论技术、UI、产品、商务、运营等做到高段位所需要的大局观、全方位能力我想都是越来越趋同的。就像有人DOTA是专职打Gank的，但是高段位的专职Ganker你让他打辅助和Carry肯定也比业余选手好得多，这个别的职能同理，基本都要做到各个方向心中有数。下面主要说一点运营比较独特的地方。运营是怎么成长的？
关键词1：细节这个细节是真"细节"，细到我的文案用“万人疯抢”好，还是”10000人疯抢“好；是“万”子大写变红，还是“疯”字大写变蓝好；细到这条微博文案要19:00发还是21:00发；细到活动页面按钮有多大，这些细节虽然每一个都算不上一定都要抠，但是如果真的用心做好每个细节，最终的结果可能会大有不同。
关键词2：非绩效主义做好运营，的确是需要老板一定的宽容度和耐心的，但这个耐心和宽容度肯定不是允许多大的团队吭哧吭哧做一年两年啥效果都没有。关键词1中提到的，你说文案用“万”和用“10000”究竟能提高多少转化率？你多花点时间和少花点时间在用户身上究竟能有多大用？对用户语气随和还是官方究竟有什么区别？短期看不到什么区别，但是谁都知道长期坚持会有质的变化。谁都知道大众点评的评价NB，但这也是一条一条写出来的。如果你的老板没有耐心，那么放宽心，因为这很正常，做好一些重点活动多想一些创新办法的同时试着做好这些；如果你的老板对这个很有耐心，那么有计划有方法的做好每个细节，可以有理有据的反驳老板为了短期效益和数据而吸血损伤产品的行为。
关键词3：你是敏感的小娇花做运营要保持神经病般的敏感，马上世界杯了你不做点啥吗？诶文章离婚是不是能借题发挥一下？玛德这个数据下降了1%，赶紧分析一下；嗯……“小苹果”“老司机”“我今天没吃药感觉自己萌萌哒”“盾冬”“金坷垃”“TFBOYS”“NTR”，这些词知道60%以下，可能你已经不理解现在的年轻人了……
在这些都经历过后，可能你负责的是活动方向、可能是用户方向、可能是数据方向、可能是推广方向、可能是内容方向，相信你已经成长起来了，什么经理总监，无非是Title之间的区别，核心还是锻炼自己的你能力吧骚年。

8. 运营总监属于高管吗

运营总监属于高管。
运营总监：

运营总监，Operations Director，简称OD，全面负责公司的市场运作和管理，参与公司整体策划，健全公司各项制度，完善公司运营管理；推动公司销售业务，推广公司产品，组织完成公司整体业务计划。
建立公司内部信息系统，推进公司财务、行政、人力资源的管理；负责协调各部门工作，建立有效的团队协作机制；维持并开拓各方面的外部关系；管理并激励所属部门的工作绩效。
其权力范围主要是：
1、对公司的生产经营有计划权、建议权、否决权、调度权；
2、对下属各职能部门完成任务的情况有考核权；
3、对下属各职能部门经理的工作有指导权和考核权；
4、对总经理决策有建议权。